Как обратиться
Если доступ не был предоставлен после оплаты или сервис не работает, напишите в @theoblako_bot. В сообщении укажите дату и сумму платежа.
Рассмотрение обращения
Обращение проверяется индивидуально. При подтверждённой технической проблеме, которую не удалось устранить, возврат или иной способ компенсации согласуется через поддержку.
Срок доступа
Если сервис доступен и работает в соответствии с условиями, оплата относится к уже предоставленному периоду доступа.